FAQ

Wir geben uns grosse Mühe. Seit vielen Jahren schon.

Wir sind Mitglied beim Schweizerischen Textilverband und bei Swiss Retail Federation. Und wir gehören zu den verpflichteten AkteurInnen von Sustainable Textiles Switzerland 2030, einer Initiative zur Erreichung der Nachhaltigen Entwicklungsziel (SDG's) der UNO.

Rework Produkte, die sich in einem verkaufstauglichen Zustand befinden und ungetragen sind, nehmen wir innerhalb von 10 Tagen zurück.

In unseren AGB unter Punkt 3 findest du unsere Bedingungen.

Reduzierte Produkte im Sale sind von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Onlinebestellungen können via Twint, Paypal, Kreditkarten oder auf Rechnung (Wohnort innerhalb der Schweiz) bezahlt werden.

Du kannst bei uns zwischen Priority A-Post und Economy B-Post Versand auswählen.

Bei der Versandoption Priority wird dein Paket am nächsten Tag geliefert, wenn die Bestellung an einem Arbeitstag vor 13 Uhr bei uns eingegangen ist.

Bei der Versandoption Economy wird dein Paket innert 3 - 5 Tagen geliefert. Bei "Economy" und Käufen über 50 CHF übernehmen wir die Versandkosten. (Nur innerhalb der Schweiz).

Versand Ausland: Bestellungen aus dem EU-Raum können bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen.

Rücksendungn bitte immer an:

REWORK AG

PAPPELWEG 24

3013 BERN

Um es uns einfach zu machen, bitten wir dich, den Lieferschein beizulegen.

Auf jeden Fall. Unsere Gutscheine machen sich toll als Geschenke.

Hier findest du die unserer Variante mit selbst genähtem Umschlag aus Reststoffen

Hier findest du die digitale Variante zum selber ausdrucken oder verschicken

Ab 2024 haben wir ein neues System. (Ja, dies war nötig, weil wir mehr Bekleidung erhalten haben, als wir verarbeiten konnten). Ab jetzt beschränken wir uns auf ein einzelnes Material, aber davon wollen wir ALLES! Die Aktion dauert 2 Monate, dann wechseln wir zum nächsten Material.

April und Mai 2024: DENIM

Also dann, bringe uns deine alten Jeans mit den Löchern und den Flecken und wir nähen sie zu wilden Patchwork Abenteuern um!

Und ja klar, hochwertige Materialien wie Leinen, Seide oder Kaschmir nehmen wir natürlich immer gerne an...

Uns ist Qualität wichtig, wir möchten, dass du glücklich mit deinem Rework Produkt durch die Welt gehen kannst. Jedoch können halt immer mal Mängel vorkommen. Wir reparieren oder ersetzen unsere Rework Produkte, solange sie innerhalb eines Jahres gekauft wurden. Ausnahme: Reissverschlüsse bei Rucksäcken, dies ist ein enormer Zeitaufwand und wir machen es nur in Ausnahmefällen.

Es kommt ein bisschen auf die Kapazitäten unserer Mini-Nähateliers drauf an. Am besten direkt in den Läden anfragen.

Dann schreibe uns doch einfach eine nette Nachricht über unser Kontaktformular